Política de privacidad

Última actualización: 26 de Agosto del 2025

En Pensión Directa (“nosotros”), estamos comprometidos con proteger su privacidad y el adecuado manejo de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recabamos, usamos, protegemos y compartimos su información conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable en México.

1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

Pensión Directa S.A. de C.V con domicilio en Carretera Vallarta Km 23 S/N, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web www.pensiondirecta.com

2. Datos personales que recabamos

Podemos solicitar y/o recabar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, CURP, RFC, fecha de nacimiento, sexo, domicilio.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección.
• Datos financieros y/o de facturación: número de cuenta bancaria, CLABE, información fiscal, únicamente cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios.
• Datos laborales: historial laboral, puesto, empresa actual (cuando aplique al servicio).

En ningún caso solicitamos datos personales sensibles salvo que sean estrictamente necesarios y con su consentimiento expreso por escrito. 

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

1. Brindar los servicios y/o productos contratados.
2. Procesar solicitudes, cotizaciones o consultas enviadas a través del sitio web.
3. Gestionar pagos, facturación y cobros.
4. Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

Y las siguientes finalidades secundarias:

1. Enviar información sobre promociones, noticias, contenidos o servicios relacionados.
2. Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
3. Elaborar perfiles de consumo y análisis internos.

Usted puede oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo a: privacidad@pensiondirecta.com

4. Transferencia de datos personales

Podemos compartir sus datos personales con:

• Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.
• Proveedores de servicios que nos asistan en la operación (ej. servicios de hosting, facturación, marketing), siempre bajo contratos que aseguren la confidencialidad y protección de datos.

No realizamos transferencias que requieran su consentimiento conforme a la LFPDPPP, salvo aquellas expresamente autorizadas por usted.

5. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
• Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas.
• Oponerse al tratamiento para fines específicos.

Para ejercer sus derechos ARCO, puede acceder aquí aquí o envíar una solicitud al correo privacidad@pensiondirecta.com  con la siguiente información:

• Nombre completo
• documento de identidad
• descripción clara de la solicitud
• datos de contacto.

El plazo de respuesta será de 20 días hábiles conforme a la Ley.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, personalizar contenidos y analizar patrones de uso. Usted puede deshabilitar las cookies desde su navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no estar disponibles.

8. Cambios a la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este sitio web con fecha de actualización.

9. Contacto

Si tiene dudas o desea más información sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

privacidad@pensiondirecta.com
Carretera Vallarta KM23 SN